招标编号：：2025DPCG-08
各（潜在）投标单元：：
广东德信集团官网控股股份有限公司就2025年新零售客服外包项目进行招标采购，，欢迎切合伙格前提的服务商投标！！！。
一、、项目名称：：德信集团官网控股2025年新零售客服外包项目
二、、发包单元：：拉萨市乐淘陶科技有限公司
三、、招标方式：：公开招标和约请招标
四、、项目概况：：
1、、项目内容：：德信集团官网新零售多渠道客户支持接待（电话、、在线、、社交媒体等）、、订单处置、、售后服务、、客户反馈、、数据分析及定制化服务，，整体客服解决规划！！！。
2、、合作功夫：：自2025年3月5日起至2026年6月30日止！！！。
五、、招投标功夫节点：：
1、、报名功夫：：2025年2月28日前
2、、标书发放功夫：：2025年2月19日-2025年2月28日
3、、投标保障金缴纳功夫：：2025年2月28日前
4、、投标截止功夫：：2025年2月28日24点前（标书签收功夫）
5、、开标、、议标、、评标功夫：：2025年3月1日起
6、、定标功夫、、运作培训及合同签定：：2025年3月10日前（以现实签定功夫为准）
六、、供给商资格：：
1、、企业资质：：合法的企业交易牌照（三证合一）！！！。
2、、企业规模：：公司成立满3年，，注册资金不少于500万元！！！。
3、、经验要求：：有陆续3年或以上服务过甚部品牌的客服治理项目经验！！！。
七、、投标保障金
1、、投标保障金金额为￥3万元（大写：：叁元整 ），，可通过银行转帐、、出具《投标保障金冻结申请函》；若投标方与发包单元有业务往来，，且应酬款子金额超出投标保障金的2倍以上，，投标人可用其作担保抵押，，需出具《投标保障金冻结申请函》等大局免于缴纳！！！。
2、、中标单元的投标保障金自签定合同之日起自动转为履约保障金！！！：：献髌谑迪趾30天内，，无违约事项及争议，，一次性无息返还；未中标单元投标保障金，，在无违反招投标规定，，自觉出感激函后10个工作日内原账户无息退还！！！。
3、、如银行转账，，必须使用投标单元对公账户，，选取银行转账大局提交，，汇入以下账号：：
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公司名称 |
开户行名称 |
账号 |
金额 |
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拉萨市乐淘陶科技有限公司 |
中国工商银行拉萨市石湾支行 |
2013025009200060867 |
3万 |
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转账备注：：德信集团官网控股2025年新零售客服外包项目供给商投标保障金，，并将转帐凭证粘贴在投标保障金缴纳凭证注明函页面，，以备检验！！！。 |
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八、、有下列情景之一的，，投标保障金将予以充公，，投标单元及小我列入黑名单:
1、、提供虚伪资料的！！！。
2、、发现有串标、、围标行为的！！！。
3、、在投标文件有效期内撤回投标文件的！！！。
4、、向招标方人员贿赂等不正当伎俩谋取中标的！！！。
5、、收到中标通知书后，，无正当理由弃标，，不签定合同的！！！。
九、、文件提交：：
1、、法定代表人身份证明
2、、授权委托书（体式见附件）
3、、投标保障金缴纳凭证（体式见附件）
4、、德信集团官网简介、、组织架构、、服务团队介绍（电子版）
5、、合作客户清单及案例注明（附合同关键页或客户评价）
6、、《投标供给商根基资料调查表》盖章原件及《交易牌照》复印件
7、、服务报价（按坐席/月、、按服务量阶梯报价等）（电子版+纸质版，，纸质版需加盖公章）
注：：与招标联系人获取投标有关附件；如招标方必要，，投标方需提供上述资料原件核验！！！。
以上资料的扫描件发送至招标联系人邮箱/自己微信：：shenh@dongpeng.net/15989371020，，招标联系人收到资料后，，将招标文件发到委托书上的指定人邮箱！！！。
招标联系人：：谌小姐 电话：：15989371020/0757-82666307
十、、招标布告颁布：：德信集团官网控股官网：：；中国采购与招标网：：http://www.chinabidding.com.cn；众陶联官网：：https://www.ucacc.com！！！。
德信集团官网控股集采中心
日期：：2025年2月19日